招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：35岁以下
性别要求：男
婚况要求：不限
职位描述：
1、负责网店在线客服工作和订单业务处理；
2、售后、售前咨询，交易管理，引导顾客完成交易，及时反馈问题；
3、具有良好的语言表达能力及沟通能力；
4、协助主管完成部门内部相关日常工作；
5、淘宝店铺的售后工作处理(退换货、投诉、评价等)。
任职要求：
1、大专以上学历(条件优秀者学历可放宽至高中)，专业不限；
2、男女不限，女性较合适；
3、具有较强的网络沟通能力；
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；
5、超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神。
6、熟练使用word、excel等办公软件，打字速度60/分钟以上；
7、有客服工作经验者，熟悉淘宝或网络销售经验者优先；
8、懂得客户的消费心理及购物习惯，具备语言文字功底，能在短时间内解决客人问题；
9、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、支付流程、交易流程、评价系统、投诉系统等)。
福利待遇：
1、底薪+中餐补贴+业绩提成+绩效考核奖+加岗位津贴+话补等。
2、入职后即签订劳动合同，给您职业安全感有力保障；
3、完备的社会统筹保险，五险：(养老、失业、工伤、医疗、生育）；
4、不定期娱乐活动，入职满一年每年有公费旅游、优秀员工有出国旅游机会；
5、提供住宿，解决员工后顾之忧。
6、全体员工除享受以上福利待遇外还将享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日。
工作时间：周一至周六上午（上午开周会），周日及国家法定节假日休息（如特殊情况加班另计）
晋升空间：客服专员——客服主管----金牌店长
鼓励内部竞聘，给予员工更广阔的发展空间
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
